专业知识,为您服务的。”
她不是谁的开心果和八卦搭子,但是后面这句真情实感的话,覃惟并没有说出来。
“你的专业知识很好吗”
陆观雾也真情实感地表示困惑,上下打量着她,“好像也没有吧”
在微信上问了她半天的问题,都只给一半的回复,犹抱琵琶半遮面的,他就没有见过这么肉的人。
覃惟知道他的意思,因为自己没有发足够的资料给对方。
但这是她做这份工作的策略,还没有见到客户本人就交底了,那她还怎么做生意怎么把人约过来
销售的本质是服务客人,但也不代表无条件服从客人。
覃惟不接这茬了,陆观雾于是又就产品上的事跟覃惟谈了谈。
他自身对奢侈品和设计的认知有点东西,问的问题很多时候都让覃惟难以招架。
这个接待过程,覃惟莫名感觉到压力,他的“不尊重”
是一方面,另一方面他是进攻型客人。
从来都是他问,覃惟回答,像是被老师训话,就非常被动了。
一个多小时过去了,覃惟对这个客人的基本资料没有任何掌握。
需求,预算,乃至职业、身份。
对消费者的身份识别是很重要的一环,她在新人时期耗费了时间和精力,后来她把这一环牢牢记在心里,有的放矢地进行推荐。
这样不仅可以帮助客人做选择,因为很多客人一进门也都是十分茫然;也能加快自己的工作节奏。
他选了一堆的东西,写了满满当当一张纸,叫覃惟查价格,查材质。
覃惟有一瞬间的欣喜,以为是自己的救星,眼巴巴瞅着他,询问“您今天下单吗”
陆观雾挑挑眉,“我有说我要买吗我就是来的啊。”
“”
最后他不咸不淡地走了,对她摆手调笑道“拜拜了,小美女。”
拜你个头。
覃惟的格局没有那么大,她在心里小小声吐槽,综合判断下来,她认为这个人是骗子,假货制造商。
种种迹象都印证了这一点,他在线上要了各种资料,线下过来还各种角度拍照片,了解设计,材质,工艺产品数据,难道不就是回去做假货的吗
覃惟有点懊恼,本来就挺寸的,还遇上这种人。
早就过了下班时间,她收拾东西去乘地铁。
...
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