大周集团爆出负面新闻的时间节点是在周六上午,正好是公司行政部门休息,网友们吃瓜活跃的时间。
因为涉及到销售部门跟装修公司里应外合坑骗业主的钱,让广大网友们特别有代入感,等到公关部门注意到舆情方向的时候,舆论已经发酵到装修公司和销售部门偷工减料以次充好的那些装修材料,会不会存在污染物超标,危害人身安全的程度。
甚至还有人在网上爆料,说在大周集团买过房子的不少业主已经带着家里的老人孩子去医院检查身体去了。
一些经常在网上科普装修知识的大v也纷纷站出来,例举装修材料污染严重会给人的身体带来怎么样的危害。
尤其是对于老人,小孩儿,孕妇这类身体素质和免疫力比较弱的人群来说,更严重的甚至会影响到响胎儿发育畸形。
专家们说的越严重,网友们的愤怒值就越高。
自动自发的跑到大周集团官方微博下面帮助业主维权。
短短几个小时内转赞评超过两万条,甚至还有不少自媒体为了吸引关注度,也开始报道这件事。
要求大周集团正面回应网友的质疑。
事情闹到这个地步,还在休假的大周集团公关部员工被一个电话叫回公司,要求所有人立刻想办法进行危机公关。
因为之前“大周集团销售部小三事件”
的危机公关已经被广告界奉为经典案例。
一开始,公关部的想法是照葫芦画瓢,写了一封声明表示大周集团会彻查此事。
希望业主和广大网友们耐心等待。
然后逐一联系维权的业主,承诺在调查清楚后,一定会赔偿业主遭受的损失。
却没想到网友和业主根本就不买账。
还认为大周集团此举是故意拖延时间,根本就没有解决问题的诚意。
原本还算克制的抵制行为也直接升级,很多业主和网友甚至在大周集团的官方微博下面直接阴谋论。
认为业主投诉的“销售经理跟装修公司里应外合坑骗装修材料费”
的事情很可能并不是个例,而是大周集团销售部的普遍行为。
否则大周集团只要问责那个被投诉的部门经理就好,为什么要发声明拖延糊弄网友和业主
这个猜测一出来,立刻得到了大多数网友和业主的认同。
与此同时,大家对大周集团的观感越来越负面,一个店大欺客的印象就这么形成了。
眼网上的舆论越来越不利,周家父子还有大周集团的其他股东们也着急了。
要知道现在可是年末,各大公司做年报总结的时候。
这个节骨眼上大周集团一而再再而三的出现负面新闻,如果不能及时解决,肯定会影响到大周集团的整体声誉,影响到广大业主对大周集团的信任,进而影响到大周集团的股价。
万一股价下跌,大周集团的年报数字绝对不会好。
大周集团想要运作港股上市的项目只怕也会受到牵连。
周家父子心知肚明,大周集团为了运作港股上市,已经花费了大量资金进行营销宣传和地皮储备。
目前造成的资金缺口,已经到了会影响来年正常运营的程度。
也就是说,如果大周集团不能在规定时间内完成港股上市,就面临着资金链断裂的危险。
“你们公关部搞什么这么简单的事情,一个刚上大一的学生都能搞定,你们这么多名校毕业的大学生,难道就没有一个能想出办法解决事情的吗”
周董事长在集团会议上大发雷霆。
责令公关部务必在十二小时内做好危机公关。
“做不到就辞职吧大周集团不养闲人”
周董事长铿锵有力,却为难坏了大周集团公关部的员工们。
整个公关部关起门来商量了一个多小时,最后讨论出来的最稳妥的解决方案竟然是“直接跟网友和业主道歉,表明销售一部的经理曹严已经离职了。
有关于业主投诉的事情,大周集团并不知情。
但是在接到业主投诉后,大周集团一定会追查到底,给业主和网友们一个交代。”
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